Regolamento Visita al Santuario Etico degli Elefanti a Phuket
PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Il pagamento del tour deve essere effettuato per intero al momento della prenotazione, comprensivo dell’IVA al 7%. La prenotazione sarà confermata solo al ricevimento dell’intero importo.
PICK UP E TRASFERIMENTI
Il tour Visita di Mezza Giornata include il servizio di trasporto andata e ritorno dal tuo hotel a Phuket verso le seguenti località:
- JUNGLE CAMP 1: Thalang camp
- JUNLE CAMP 2: Bang Tao camp
- JUNGLE CAMP 3: Water Fall camp
- JUNGLE CAMP 4: Kathu camp
- CARE CAMP NAITHON
- CARE CAMP KATHU
Il campo specifico sarà scelto direttamente dal santuario in base alla disponibilità degli elefanti, garantendo il loro benessere come priorità assoluta. Gli elefanti non saranno mai costretti a svolgere alcuna attività contro la loro volontà; tutte le attività, inclusa la fangoterapia e la doccia, dipendono esclusivamente dal loro gradimento.
Il trasferimento è gratuito per tutte le aree di Phuket. Nel caso in cui il drop-off avvenga in una località diversa da quella del pick-up, vi preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli e costi aggiuntivi.
Trasferimenti Privati su Richiesta
È possibile richiedere un transfer privato per località specifiche a Phuket. Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di contattarci.
Dettagli Pick-Up Aree con Supplemento
Si noti che le seguenti aree comportano un costo aggiuntivo per il servizio di pick-up:
- Aeroporto Internazionale di Phuket:
- Pick-up non disponibile.
- Drop-off: 800 THB per gruppo con trasferimento privato (Gruppi da 1 a 8 persone).
- Trasferimento Privato: 1.500 THB per trasferimento privato.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
- Condizioni Meteorologiche: Il Santuario degli Elefanti è operativo tutto l’anno, indipendentemente dalle condizioni meteo come pioggia o altre lievi intemperie. Le cancellazioni da parte dei clienti a causa delle condizioni meteorologiche non saranno rimborsate.
- Cancellazioni: Le cancellazioni effettuate con un preavviso di 48 ore o più rispetto all’orario di inizio del tour comportano un rimborso. Le cancellazioni effettuate entro le 48 ore precedenti l’orario di inizio del tour saranno considerate come mancata presentazione del cliente e saranno addebitate per intero.
Per procedere, invia un’email a info@viaggiaphuket.com con i dettagli della tua prenotazione. Ti sarà rimborsato l’importo pagato, al netto di eventuali costi di gestione dei pagamenti applicati da servizi terzi (ad esempio, Stripe). Tali costi di gestione non sono rimborsabili e verranno dedotti dal rimborso totale.
- Modifiche alla Prenotazione: Le modifiche alla prenotazione effettuate entro le 24 ore dall’orario di inizio del tour saranno approvate una sola volta per prenotazione, senza costi aggiuntivi. Le modifiche effettuate con un preavviso di 24 ore o più rispetto all’orario di inizio del tour non comportano alcun addebito.
Per cancellare o richiedere una modifica della prenotazione, è necessario inviare un’email con il riferimento della prenotazione a info@viaggiaphuket.com.
RESTRIZIONI
- Allergie e Diete Speciali: I clienti con allergie alimentari, requisiti dietetici particolari, mobilità limitata o malattie potenzialmente contagiose sono tenuti a informarci in anticipo.
- Interazione con gli Elefanti: Gli elefanti non saranno costretti a svolgere alcuna attività contro la loro volontà. La partecipazione degli elefanti alle attività di fangoterapia e doccia dipenderà esclusivamente dal loro gradimento.
- Condizioni di Salute: Gli ospiti in stato di gravidanza o che utilizzano una sedia a rotelle sono tenuti a informare il Santuario degli Elefanti Phuket della loro condizione. Sarà richiesto di firmare una liberatoria in cui si dichiara di essere in buona salute e di comprendere che si parteciperà a un tour che coinvolge animali di grandi dimensioni.
- Tariffe per Bambini: I bambini di età compresa tra i 4 e i 10 anni o di altezza non superiore ai 120 cm saranno addebitati alla tariffa bambini. I bambini di età compresa tra 1 e 3 anni partecipano gratuitamente.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Servizi Inclusi nel Tour
Il programma Visita di Mezza Giornata include:
- Trasporto andata e ritorno in tutti gli hotel di Phuket
- Guide parlanti fluentemente inglese e thai
- Assicurazione
- Fotografo (I clienti possono scaricare le foto della loro esperienza dalla pagina Facebook del santuario)
- Cibo per gli elefanti
- Snack, tè, caffè e acqua potabile
- Buffet dopo l’attività
